🚚 SHIPPING / LIVRAISON
🌎 Order processing time: 2-3 business days after the order is placed
🇫🇷 Temps de préparation de commande : 2-3 jours ouvrés après la commande
🌍 Orders are shipped via La Poste (French company).
Shipping fees in France (Excluding Tote Bag):
💰 1€
⏰ 2 to 5 business days
International shipping fees (Excluding Tote Bag):
💰 2€
⏰ 10 to 20 business days
Shipping fees in France – Tote Bag (Tracked):
💰 Starting from 5€
⏰ 2 to 5 business days
International shipping fees – Tote Bag:
💰 Starting from 7€. Tracking option: +2€
⏰ 10 to 20 business days
🇫🇷 Les commandes sont envoyées par La Poste.
Frais de livraison en France (Sauf Tote Bag) :
💰 1€
⏰ 2 à 5 jours ouvrés
Frais de livraison à l’international (Sauf Tote Bag) :
💰 2€
⏰ 10 à 20 jours ouvrés
Frais de livraison en France – Tote Bag (Suivi) :
💰 à partir de 5€
⏰ 2 à 5 jours ouvrés
Frais de livraison à l’international – Tote Bag :
💰 à partir de 7€. Option Suivi : +2€
⏰ 10 à 20 jours ouvrés
💰 customs and fees / DOUANE & FRAIS
🌍 You may have to pay the import fees as some of our items are shipped from international warehouses.
🇺🇸 United States
All orders over 800 USD will be subject to taxes.
🇬🇧 United Kingdom
Since Brexit, all orders may be subject to import fees, and you are also responsible for paying VAT in your country.
🇦🇺 Australia
All orders over 1,000 AUD will be subject to import duties.
🇳🇿 New Zealand
All orders over 60 NZD will be subject to import duties. This amount may vary depending on the value of the parcel.
🌼 Refusal to pay customs duties
If you choose to refuse customs fees, the parcel will be returned to Maison Wanderlust, and your item will be refunded.
If you’re still unsure whether you’ll need to pay customs fees, we recommend contacting your local customs office for more information before placing your order.
🇫🇷 Vous pourriez être soumis à des frais d’importation car certains de nos articles sont expédiés à partir d’entrepôts internationaux.
🇺🇸 États-Unis – Toutes les commandes supérieures à 800 dollars US seront soumises à une taxe d’importation.
🇬🇧 Royaume-Uni – Suite au Brexit, toutes les commandes peuvent être soumises à des frais d’importation, vous êtes également chargé de payer la TVA dans votre pays.
🇦🇺 Australie – Toutes les commandes supérieures à 1 000 dollars australiens seront soumises à des droits d’importation.
🇳🇿 Nouvelle-Zélande – Toutes les commandes supérieures à 60 dollars néo-zélandais seront soumises à des droits d’importation. Ce montant peut varier en fonction de la valeur du colis.
🌼 Refus de payer les droits de douane
Si vous choisissez de refuser les frais de douane, le colis sera renvoyé aux entrepôts de Maison Wanderlust et votre article sera remboursé.
Si vous n’êtes toujours pas sûr de devoir payer des frais de douane, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations avant de passer votre commande.
💰 Returns and Refunds / RETOUR & REMBOURSEMENT
🌍 You have 14 days after purchase to ask for a refund. If 14 days have gone by since your purchase, we cannot offer you a refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Non-returnable items:
1/ Tote bags that are personalized with each order
2/ Gift cards
3/ Downloadable software products
4/ Customized products like Tote Bags
To process your return, we require a receipt or proof of purchase.
Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also inform you of the approval or rejection of your refund.
If approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment within a certain number of days.
Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card issuer, as it may take some time before your refund is officially posted.
Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and still have not received your refund, please contact us at: hello@maison-wanderlust.com
Sale items
Only regular priced items may be refunded; unfortunately, sale items cannot be refunded.
Print-on-demand tote bags
Due to the wide variety of illustrations, we do not hold any tote bag inventory. Additionally, since you choose the illustrations, the tote bags are personalized and printed on demand with each order. Therefore, they cannot be refunded.
🇫🇷 Vous avez 14 jours après la commande pour demander un remboursement. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.
Articles non retournables :
1/ Totes bags qui sont personnalisés à chaque commande
2/ Carte cadeaux
3/ Produits logiciels téléchargeables
4/ Produits personnalisées comme les Tote Bags
Pour remplir votre déclaration, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez l’émetteur de votre carte bancaire, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps avant qu’un remboursement soit effectué.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : hello@maison-wanderlust.com
Articles en soldes
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Les tote bags imprimées à la demande
Avec un grand nombre d‘illustrations, nous n’avons aucun stock de tote bag. De plus, comme c’est à vous de choisir les illustrations, les totes bags sont personnalisés et imprimés à chaque commande, à la demande. Ils ne peuvent donc pas être remboursés.
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Celebrate Diversity Through Art
🌍 “Art of Shimee” is a space dedicated to celebrating art and world cultures! The goal is to take you on an immersive journey through a colorful and playful universe, where each illustration tells the fascinating story of peoples. Explore, learn, and let yourself be inspired by these unique creations!
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🇫🇷 “Art of Shimee” est un espace dédié à la célébration de l’art et des cultures du monde ! Ici, l’objectif est de vous emmener dans un voyage immersif à travers un univers coloré et ludique, où chaque illustration raconte l’histoire fascinante des différents peuples. Explorez, apprenez et laissez-vous inspirer par ces créations uniques !
Celebrate Diversity Through Art
🌍 “Art of Shimee” is a space dedicated to celebrating art and world cultures! The goal is to take you on an immersive journey through a colorful and playful universe, where each illustration tells the fascinating story of peoples. Explore, learn, and let yourself be inspired by these unique creations!
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🇫🇷 “Art of Shimee” est un espace dédié à la célébration de l’art et des cultures du monde ! Ici, l’objectif est de vous emmener dans un voyage immersif à travers un univers coloré et ludique, où chaque illustration raconte l’histoire fascinante des différents peuples. Explorez, apprenez et laissez-vous inspirer par ces créations uniques !